微医（挂号网）

一、网站简介

微医（原挂号网）是国内领先的互联网医院在线诊疗平台，由廖杰远及其团队于2010年创立，前身为「挂号网」，2015年更名为微医集团。平台聚合了全国3200余家重点医院、超过36万名医生资源，实名注册用户已超过2.11亿人，累计服务人次超9.9亿。微医致力于解决患者「看病难、挂号难」的核心痛点，提供从预约挂号、在线诊疗、电子处方到在线配药的全方位一站式数字健康服务，是国内规模最大、最具影响力的互联网医疗平台之一。

二、公司背景

微医隶属于微医控股有限公司，总部位于浙江杭州，由廖杰远创建。公司前身为2010年上线的挂号网（guahao.com），2015年创建了全国首家互联网医院——乌镇互联网医院，开创了中国互联网医疗的先河。微医曾获得腾讯、国开金融、复星医药、晨兴资本、友邦保险、新创建集团等知名机构投资，最新估值约55亿美金，被CB Insights评为中国排名第一的互联网医疗独角兽企业。2025年，微医第三次向港交所递交上市申请，定位为「中国最大的AI医疗健康解决方案提供商」。

三、核心功能

• 预约挂号：覆盖全国31个省市的3200余家医院，支持按医院、科室、职称、疾病等多维度搜索专家号源，实名挂号成功率接近90%，提供号源提醒和停诊通知服务。
• 在线问诊：支持图文问诊、电话问诊、视频问诊等多种方式，三甲医院医生在线接诊，3分钟极速响应，让患者足不出户即可获得专业医疗建议。
• 一病多问：一次问诊可由5位以上专家共同解答，从多个角度为患者提供诊疗参考，提高诊断的准确性和全面性。
• 云药房：医生在线开具电子处方后，患者可直接在平台购药，药品配送到家，实现「医+药」服务闭环。
• 私人医生服务：提供个性化定制诊疗服务包，名医长期跟踪管理用户及家人的健康，尤其适合慢病患者和需要长期健康管理的人群。
• 健康号与健康小组：搭建医患互动社区，专家实时在线沟通，患友交流病情和治疗方案，打造互助式健康管理生态。

四、网站特点

• 行业先驱地位：中国首家互联网医院——乌镇互联网医院的创建者，是互联网医疗行业的标杆企业，拥有首张互联网医疗牌照。
• 生态闭环完善：打通了「医、药、保、健」全链路，从挂号问诊到开方购药再到健康管理，为用户提供全生命周期的医疗健康服务。
• 数字健共体模式：创新性地构建了连接市、县、乡、村四级医疗机构的数字健共体，助力分级诊疗和基层医疗能力提升。
• AI技术赋能：作为「中国最大的AI医疗健康解决方案提供商」，微医已将AI技术深度融入智能分诊、辅助诊断、健康画像等场景。

五、适用人群

• 异地就医患者：需要跨省市寻找专家就诊的患者，可通过微医提前预约目标医院的专家号，避免盲目奔波。
• 慢病管理患者：高血压、糖尿病等需要长期随访和用药管理的慢性病患者，可通过私人医生服务获得持续关怀。
• 上班族与年轻群体：工作繁忙无法在工作日排队挂号的白领人群，可通过手机随时随地预约挂号、在线问诊。
• 关注家庭健康的用户：需要为家中老人、儿童管理就医事务的家庭用户，可一站式管理全家人的挂号、问诊和健康档案。

六、应用场景

• 场景一：家住三线城市的张先生患有疑难杂症，通过微医预约了上海三甲医院的专家号，在线提交病情资料后获得精准分诊，就诊当天直接到医院取号，免去了连夜排队之苦。
• 场景二：李女士是一位糖尿病患者，签约了微医的私人医生服务，专属医生每月定期视频随访，在线调整用药方案，并通过云药房将药品配送到家。
• 场景三：王先生的孩子深夜突发高烧，通过微医的极速问诊功能，3分钟内联系到三甲儿科医生，获得专业处理建议，避免了不必要的急诊奔波。
• 场景四：退休在家的赵阿姨不熟悉手机操作，通过微医的「爱心通道」专享服务，由客服人员协助完成了挂号预约，解决了老年人数字鸿沟问题。

七、常见问题（FAQ）

Q：微医在国内能否直接访问？
A：微医（guahao.com）是纯正的中国本土互联网医疗平台，服务器部署于国内，全国用户均可直接正常访问，无需任何特殊网络环境。

Q：微医的预约挂号是否收费？
A：微医平台本身提供的预约挂号服务是免费的，用户仅需在就诊时向医院缴纳正常的挂号费（医事服务费）。但平台的在线问诊、私人医生等增值服务是收费的，具体价格因医生级别和服务内容而异。

Q：预约后如何取消？爽约有什么后果？
A：用户可在就诊日前通过微医APP或网站取消预约。如无故爽约，不同医院有不同规则，通常累计爽约3次会被列入黑名单，一定期限内无法使用预约挂号服务，具体规则以各医院公示为准。

Q：微医上的医生是否都经过认证？
A：是的。微医平台对所有入驻医生实行严格的实名认证制度，只有持有合法执业医师资格证书、并在正规医疗机构执业的医生才能入驻并提供服务，用户可放心使用。

Q：在线问诊能否替代线下就医？
A：不能。在线问诊提供的医疗咨询属于医疗卫生信息服务，不能替代医生面诊和诊断。如医生在线建议进一步检查或治疗，患者仍需到医院进行线下就诊。

八、类似网站

• 好大夫在线：中国领先的互联网医疗平台，收录94万名医生信息，以医生口碑评价和精准预约为特色。
• 健康之路：2000年创立的老牌就医服务平台，覆盖全国8800多家医疗机构，主打预约挂号和慢病管理。
• 健康160：源自深圳的一站式医疗健康服务平台，提供从体检、挂号到健康商城等全流程服务。