上海一网通办

一、网站简介

上海“一网通办”（zwdt.sh.gov.cn）是上海市人民政府推出的一体化在线政务服务平台，以“一网受理、只跑一次、一次办成”为目标，为个人和企业提供全面、便捷、高效的在线政务服务。平台汇聚全市各部门1000余项政务服务事项，覆盖户籍、社保、医保、不动产、教育、企业开办等高频办事需求。

二、开发背景

上海“一网通办”于2018年正式推出，由上海市大数据中心负责建设和运维。平台是上海贯彻落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”决策部署的重要举措，旨在破解群众办事“多头跑、反复跑”的难题。通过数据共享和业务协同，打造“一网受理、协同办理、综合管理”的新型政务服务模式。

三、核心功能

• 个人办事：涵盖户籍、出入境、社保、医保、公积金、教育、婚姻、不动产登记等个人全生命周期服务，支持在线申报和进度跟踪。
• 法人办事：为企业提供设立变更、准营准办、资质认证、投资建设、税收财务等34类法人服务事项。
• 高效办成一件事：推出“出生一件事”“企业职工退休一件事”“不动产登记与水电气视联办过户一件事”等50余个主题式集成服务，一次提交、并联审批。
• 随申办移动端：通过“随申办市民云”APP、支付宝小程序、微信小程序实现随时随地掌上办事。
• 长三角一网通办：实现长三角地区跨省政务服务事项的异地可办、就近办理。
• 长者服务专窗：为老年人提供大字版界面和语音辅助功能，帮助跨越数字鸿沟。

四、独特亮点

• “一件事”集成改革：全国首创“高效办成一件事”主题式服务，将多个部门的多个事项整合为一个流程，大幅减少办事环节。
• 随申码生态：以“随申码”为核心构建数字身份体系，支持扫码办事、扫码就医、扫码通行等多元场景。
• 长三角跨省通办：率先实现长三角地区政务服务一体化，推动区域协同发展。
• 家庭专栏：创新推出覆盖家庭全生命周期的近百项服务，关注家庭整体办事需求。

五、适用人群

• 上海市民：需要办理各类个人政务和生活服务事项的上海市户籍居民和常住人口。
• 在沪企业：需要在上海经营发展的各类市场主体，包括外企、国企、民企等。
• 老年人群体：通过“长者服务专窗”获得贴心便捷的适老化政务服务。
• 长三角居民：需要跨省办理政务事项的长三角地区居民。

六、应用场景

• 新生儿事务：新晋父母通过“出生一件事”一次性完成出生医学证明、户口登记、社保卡申领、医保参保等多项手续。
• 二手房交易：购房者通过“不动产登记与水电气视联办过户一件事”一次性完成产权登记和水电气过户。
• 企业开办：创业者登录平台完成企业名称核准、营业执照申领、公章刻制、税务登记等全流程网上办理。
• 留学服务：留学生通过“涉外服务专窗”查询出入境政策、办理学历认证和相关证明。

七、常见问题（FAQ）

Q：国内能否直接访问？
A：可以。上海一网通办服务器位于国内，中国大陆用户可直接访问。

Q：如何注册一网通办账号？
A：可通过上海一网通办网站或“随申办”APP进行注册，支持手机号、身份证号、人脸识别等多种实名认证方式。注册后可与支付宝、微信账号关联，实现快捷登录。

Q：办理业务需要收费吗？
A：平台本身完全免费，但部分政务服务事项（如证照工本费、护照办理费等）需按规定缴纳相应费用，具体以事项办理指南为准。

Q：“一件事”办理和单独办理有什么区别？
A：“一件事”将多个部门、多个事项整合为一个整体流程，一次提交材料、并联审批，可大幅减少办理时间和跑动次数，是传统单独办理的升级版。

八、类似网站

• 浙江政务服务网：浙江省一体化政务服务平台，以“浙里办”APP为移动端入口。
• 北京政务服务网：北京市网上政务服务大厅，提供全市政务服务事项的在线办理。
• 广东政务服务网：广东省政务服务总门户，整合“粤省事”“粤商通”等移动服务。