途牛旅游网

一、网站简介

途牛旅游网（Tuniu.com）是中国领先的在线休闲旅游预订平台，创立于2006年，总部位于南京。途牛以“让旅游更简单”为使命，专注于旅游度假产品的在线销售，同时提供机票、火车票、酒店、景点门票等配套票务预订服务。途牛在跟团游和自助游领域深耕多年，旗下“牛人专线”品牌以高品质跟团体验著称。途牛拥有全国500余家直营门店，线上线下融合的服务模式让用户既能享受线上比价的便利，也能获得线下面对面的专业咨询。

二、公司背景

途牛旅游网由于敦德和严海锋于2006年在南京创立，2014年在美国纳斯达克上市（股票代码：TOUR）。途牛先后获得Gobi Partners、DCM、红杉资本、淡马锡等知名投资机构的多轮融资。途牛目前下辖170余家分公司及新加坡、泰国等海外目的地服务中心，全球员工超7000名。在在线休闲旅游市场，途牛长期位居国内前三，尤其在线跟团游市场份额名列前茅，2015年京东战略投资途牛，进一步拓展了其流量和供应链资源。

三、核心功能

• 旅游度假产品：核心业务，涵盖跟团游、自由行、自驾游、邮轮、定制游等全品类。旗下“牛人专线”以高标准的吃住行安排和金牌导游服务著称，客户满意度达97%以上。
• 机票预订：国内国际机票在线查询与预订，支持单程、往返、多程搜索。途牛的机票用户可享受与度假产品打包预订的额外优惠。
• 火车票预订：全国火车票、高铁票在线代购，支持预约抢票和实时出票，与度假产品形成打包出行方案。
• 景点门票：覆盖全国数千家精品景区，价格优惠，支持即买即用和随时退订。
• 酒店预订：国内外酒店在线预订，与机票、门票可灵活组合成自助游套餐，实现“打包订、更便宜”。
• 全品类动态打包：支持用户自由组合机票、酒店、门票、用车等元素，生成个性化出行方案，系统自动计算打包优惠价格。

四、网站特点

• 休闲旅游专家：途牛在旅游度假产品方面具有深厚积淀，尤其跟团游的服务标准化和品质管控处于行业领先水平。
• 线上线下融合：全国500余家直营门店为用户提供面对面咨询服务，线上预订线下签约，尤其受中老年用户信赖。
• “牛人专线”品质标杆：作为国内首个跟团游独立品牌，牛人专线通过高质量地接、深度资源采购和特色餐饮大幅提升跟团游体验。
• 旅游+金融创新：途牛推出旅游分期付款、旅游保险等金融服务，降低用户出行门槛。

五、适用人群

• 跟团游爱好者：偏好省心省力的跟团出行方式，途牛丰富的跟团线路和高标准的服务保障是其首选。
• 中老年旅行者：对线上操作不熟悉的中老年用户，可通过途牛门店获得面对面的专业服务。
• 家庭亲子游：途牛的亲子游线路经过精心设计，适合带孩子的家庭用户。
• 企业团建组织者：途牛的企业定制旅游服务可满足公司团建、年会出行等需求。

六、应用场景

• 父母出游安排：为父母预订云南7日跟团游，在途牛选择牛人专线产品，品质有保障，家人放心。
• 蜜月旅行定制：通过途牛定制蜜月行程，动态打包国际机票、海岛酒店和当地活动，享受一站式服务。
• 公司团建出行：HR通过途牛企业服务频道预订30人团建方案，机票+酒店+活动全包，统一开票报销。
• 学生毕业旅行：选择途牛的自由行套餐，机票+青旅+景点门票打包价格比单独预订便宜20%以上。

七、常见问题（FAQ）

Q：途牛旅游网在国内能否直接访问？
A：可以。途牛总部位于南京，是纳斯达克上市的国内企业，所有网络环境下均可正常访问。

Q：途牛和携程、飞猪的核心区别是什么？
A：途牛的核心竞争力在于旅游度假产品，尤其是跟团游；携程强在酒店和商旅；飞猪侧重年轻用户和出境自由行。途牛在跟团游的品质管控方面更为专精。

Q：途牛的“牛人专线”有什么特别之处？
A：牛人专线使用经过严格筛选的目的地地接社，住宿标准高于常规跟团游，餐饮安排当地特色餐，全程无强制购物，满意度低于97%可申请赔付。

Q：途牛支持旅游分期吗？
A：支持。途牛与多家金融机构合作，提供3期、6期、12期不等的旅游分期付款服务，部分产品支持0首付出行。

八、类似网站

• 携程旅行：国内最大OTA，旅游度假产品同样丰富，商旅管理优势明显。
• 同程旅行：景区门票起家，跟团游和周边游产品具有竞争力。
• 驴妈妈旅游：以景区门票和周边游为核心的在线旅游平台。