人民法院调解平台

一、网站简介

人民法院调解平台是由最高人民法院建设的全国统一在线纠纷化解平台，将法院委派调解、当事人申请调解、行业专业调解整合至线上。它解决了传统调解受时空限制、流程不透明、协议司法确认难的痛点，让矛盾化解在诉前，省时省力省钱。

二、公司背景

同样由最高人民法院统筹，依托“智慧法院”建设成果，于2019年正式运行。平台入驻了全国四级法院的调解组织及数万名特邀调解员，并打通与司法局、工商联、证监会等机构的调解资源，是多元化纠纷解决机制的信息化底座。

三、核心功能

• 一键申请调解：申请人填写简要纠纷情况和诉求后，系统智能推荐有管辖权的调解组织或调解员，可选择由法院立案前委派调解。
• 在线视频调解室：内置多方视频会议系统，支持屏幕共享、举证展示、在线笔录制签，调解员可灵活切换私聊与群聊，全程录音录像留痕。
• 智能生成调解协议：调解成功后，平台根据模板自动生成调解协议书，双方在线签署，并可直接推送至法院申请司法确认，赋予强制执行力。
• 类案推送与法律检索：为调解员和当事人提供相似纠纷的调解案例和法律依据推送，辅助公平协商。
• 进度跟踪与催办：当事人可随时查看调解阶段，调解员超期未处理将自动提示，保障程序效率。

四、网站特点

• 诉调无缝对接：调解失败可一键转为诉讼立案，调解中已固定的无争议事实可带入诉讼，避免重复劳动。
• 社会调解资源汇聚：除法院调解员外，还引入了人民调解委员会、行业调解协会、律师调解员等，专业匹配度高。
• 零成本高保障：调解全程免费，经司法确认的调解协议可直接申请强制执行，兼具效率与效力。
• 全流程线上留证：从申请、沟通到签署，电子存证防篡改，消除反悔风险。

五、适用人群

• 家事纠纷当事人：涉及离婚、抚养、继承等情感纠葛，调解方式比对簿公堂更温和，利于修复关系。
• 小额经济纠纷当事人：民间借贷、物业费、劳务报酬等标的额不大，通过调解快速回款免去高额诉讼费。
• 企业纠纷处理人员：供应链合同纠纷、消费者投诉等，通过平台先行调解，维系商业合作关系。
• 基层调解组织：使用平台管理调解案件，提升工作规范和效率。

六、应用场景

• 场景一：邻居因漏水赔偿争执不下，一方在社区工作人员指导下登录平台申请调解，法院指派人民调解员视频连线，当日在线上达成赔偿协议并履行，避免了邻里关系破裂。
• 场景二：电商卖家被消费者投诉到市监局，双方通过平台接入的电商纠纷调解委员会在线协商，卖家同意退货退款并补偿，消费者即时撤诉。
• 场景三：夫妻分居两地协议离婚，在法官助理和家事调解员的主持下，通过视频确认子女抚养和财产分割方案，在线签署调解协议并完成司法确认。
• 场景四：中小企业被拖欠货款，申请调解后，调解员多次协调，最终促成买方分期付款，并通过平台申请司法确认，未花一分钱律师费便解决纠纷。

七、常见问题（FAQ）

Q：国内能否直接访问？
A：可以，这是法院官方在线调解平台，国内网络可无障碍使用。

Q：调解收费吗？
A：法院委派或委托调解不收取任何费用，行业调解组织若收费需提前明确告知，一般公益性调解均免费。

Q：调解协议对方不履行怎么办？
A：若已申请司法确认，可直接向法院申请强制执行；若仅签调解协议而未司法确认，可凭协议向法院起诉确认效力后再执行。

Q：调解不成会影响后续诉讼吗？
A：不会，调解中的陈述和妥协一般不得在后续诉讼中作为不利证据使用，调解失败后可以依法起诉。

八、类似网站

• 人民法院诉讼服务网：集成立案与调解的综合性电子诉讼平台。
• 中国法律服务网：司法部主管的在线法律咨询与人民调解引导平台。
• 一带一路国际商事调解中心：专门针对跨境商业纠纷的调解机构线上平台。